КЕЙС: Внедрение аналитики для Краснодарской мебельной компании "КМК"

КЕЙС: Внедрение аналитики для Краснодарской мебельной компании “КМК”

История:

КМК Краснодарская мебельная компания – http://wardrobe-aristo.ru/
Работали в RoiStat и amoCRM, пользовались колл-трекингом так же от Roistat. На Roistat тратили 23000 в месяц, наш бюжет составил 85 000 рублей.

Пришли с просьбой поправить отчеты в Roistate, однако ограничения сервиса и не возможность доработать его под задачи клиента, натолкнул нас на следующее решение:

Что сделали:

1. Интеграция amoCRM с формами сайтом на CMS Joomla
2. Интеграция amoCRM с сервисом JivoSite
3. Написание коннектора с Google Data Studio
4. Написание скрипта подмены номеров
5. Построение отчетов в Google Data Studio

Каналы Интеграции:

1. Jivo site;

2. Яндекс сео/директ/карты;

3. Гугл сео/директ/карты/ аналитика;

4. 2 ГИС;

5. АТС zadarma;

6. VK;

7. Instagram;

8. Facebook;

9. формы заявок с wardrobe-aristo.ru;

Результаты:

С помощью указанных выше действий сэкономили ресурсы компании более чем в 3-кратном размере в год.

Смогли отслеживать следующие метрики:

1.Сколько приняли звонков;

2. Сколько пригласили в офис;

3. Сколько приняли в офисе;

4. Сколько продаж;

5. На какую сумму;

6. Мониторинг прохода через этап в amoCRM;

7. Отчет по Бюджету этапа договор в amoCRM;

8. Конверсию в покупку с каждого рекламного канала;

В аналитике:

-количество принятых звонков менеджером;
-количество клиентов которых пригласил менеджер прийти в офис;
-количество клиентов которые пришли в офис к менеджеру;
-хронология действий даты продажи чтоб отображалась, а не дата создания сделки;

В итоге, мы обошли ограничения сиcтемы RoiStat, и клиент получил возможность четко вести сквозную аналитику, без привязки к ограничениям платформы. Компания оказалась очень довольна результатом, так как разработанное решение оказалось максимально централизованным и эффективным.

КЕЙС: Внедрение аналитики для Краснодарской мебельной компании “КМК”