Битрикс24 для завода «РААЗ»: цифровой контур продаж и сквозная аналитика
Крупный производитель тормозной аппаратуры «РААЗ» терял обращения между сайтом, телефоном и почтой. Развернули коробочный Битрикс24 со сквозной аналитикой: каждый лид с UTM, единый регламент, видна стоимость заявки.
Bitrix24 коробочная
Производство
С чего начиналось
Контекст проекта
В конце 2023 обратился гендиректор Арсений Русланович. Завод зрелый, но цифровой контур продаж хромал: обращения не фиксировались в единой системе, руководство не видело, какие каналы приносят деньги, а менеджеры работали «по привычке». Нужна была коробочная CRM с дисциплиной и аналитикой.
Было
Что мешало
- Обращения с сайта, телефона и почты не попадали в единую систему.
- Руководство не понимало, какие каналы приносят деньги.
- Не было регламента работы менеджеров.
Что сделали
Как собрали решение
- Развернули коробочный Битрикс24.
- Связали сайт на 1С-Битрикс, телефонию Asterisk и корпоративную почту.
- Настроили регламент работы с лидами и сделками.
- Передали UTM и источник у каждого лида.
Результат
Результат в цифрах
Руководство видит стоимость заявки и эффективность каналов, а менеджеры работают по единому процессу.
100%лидов в CRM с источником
UTMэффективность каналов
1 процессрегламент для менеджеров
Инструменты
Технологический стек
Битрикс24 коробочная1С-БитриксAsteriskКорпоративная почта