Посты

Короткие заметки из практики: что встречаем во внедрениях, что чиним, что пробуем с ИИ. Развёрнутые разборы и инструкции — в разделе «Статьи».

8 октября 2026

Как мы убрали очередь из советов в Консьерже здоровья

Советов было столько, что человек переставал на них отвечать.

7 октября 2026

КП можно собрать из карточки сделки. Но если в ней нет того, о чём договорились на звонке, предложение промахнётся мимо задачи.

6 октября 2026

6 октября 2026

Агент поставил галочку. Через месяц код остался, а человека, который понимает, как его менять, нет.

1 октября 2026

Если коротко, вся статья — про то, как сделать, чтобы разговор с клиентом превращался в задачу в CRM, а не оседал в памяти менеджера.

30 сентября 2026

«Разбудить базу» звучит как магия. Магии нет — есть черновик в карточке лида, который менеджер дочитывает и отправляет сам.

22 сентября 2026

Когда агент падает на проде, разбор почти всегда сваливается в один и тот же спор: модель тупит, промпт кривой, API виноват.