Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Корпоративный сайт
+7 (958) 111-93-23
+7 (958) 111-93-23
+7 (920) 707-47-75
Заказать звонок
E-mail
ms_trofimov@mail.ru
Адрес
г. Курск, Проспект Ленинского Комсомола 1Б
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Мы в соцсетях
Подать заявку
Внедрение CRM
  • Внедрение и автоматизация amoCRM под ключ
  • Интеграция CRM Битрикс24 с вашим бизнесом
  • Установка и внедрение коробочной версии Битрикс24
  • Внедрение CRM Мегаплан
  • Внедрение RetailCRM
  • Интеграция и внедрение YCLIENTS
  • Внедрение МойСклад за 3 дня!
Подбор CRM
Интеграции
  • Интеграция форм на сайте с CRM
  • Обучение/Консалтинг
  • Интеграция CRM с IP-телефонией
  • Двухсторонняя интеграция amoCRM и Yclients
  • Интеграция crm и email-маркетинга
  • Интеграция Y-Сlients с online кассой
  • Интеграция online оплат услуг в Y-Сlients
  • Интеграция интернет-магазинов с CRM
  • Интеграция со сквозной аналитикой (Roistate, CoMagic и т.д.)
  • Интеграция CRM с мессенджерами и соцсетями
  • ИНТЕГРАЦИЯ 1С С AMO CRM, БИТРИКС24
Обучение/консалтинг
О нас
  • О компании
  • Лицензии и сертификаты
  • Партнерам
  • Вакансии
  • Отзывы
Статьи
Кейсы
Новости
Контакты
Мы в соцсетях
+7 (958) 111-93-23
+7 (958) 111-93-23
+7 (920) 707-47-75
Заказать звонок
E-mail
ms_trofimov@mail.ru
Адрес
г. Курск, Проспект Ленинского Комсомола 1Б
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Мы в соцсетях
Заказать звонок
Подать заявку
Корпоративный сайт
  • Внедрение CRM
    • Внедрение и автоматизация amoCRM под ключ
    • Интеграция CRM Битрикс24 с вашим бизнесом
    • Установка и внедрение коробочной версии Битрикс24
    • Внедрение CRM Мегаплан
    • Внедрение RetailCRM
    • Интеграция и внедрение YCLIENTS
    • Внедрение МойСклад за 3 дня!
  • Подбор CRM
  • Интеграции
    • Интеграция форм на сайте с CRM
    • Обучение/Консалтинг
    • Интеграция CRM с IP-телефонией
    • Двухсторонняя интеграция amoCRM и Yclients
    • Интеграция crm и email-маркетинга
    • Интеграция Y-Сlients с online кассой
    • Интеграция online оплат услуг в Y-Сlients
    • Интеграция интернет-магазинов с CRM
    • Интеграция со сквозной аналитикой (Roistate, CoMagic и т.д.)
    • Интеграция CRM с мессенджерами и соцсетями
    • ИНТЕГРАЦИЯ 1С С AMO CRM, БИТРИКС24
  • Обучение/консалтинг
  • О нас
    • О компании
    • Лицензии и сертификаты
    • Партнерам
    • Вакансии
    • Отзывы
  • Статьи
  • Кейсы
  • Новости
  • Контакты
г. Курск, Проспект Ленинского Комсомола 1Б
Мы в соцсетях
Внедрение CRM
  • Внедрение и автоматизация amoCRM под ключ
    Внедрение и автоматизация amoCRM под ключ
  • Интеграция CRM Битрикс24 с вашим бизнесом
    Интеграция CRM Битрикс24 с вашим бизнесом
  • Установка и внедрение коробочной версии Битрикс24
    Установка и внедрение коробочной версии Битрикс24
  • Внедрение CRM Мегаплан
    Внедрение CRM Мегаплан
  • Внедрение RetailCRM
    Внедрение RetailCRM
  • Интеграция и внедрение YCLIENTS
    Интеграция и внедрение YCLIENTS
  • Внедрение МойСклад за 3 дня!
    Внедрение МойСклад за 3 дня!
Подбор CRM
Интеграции
  • Интеграция форм на сайте с CRM
  • Обучение/Консалтинг
  • Интеграция CRM с IP-телефонией
  • Двухсторонняя интеграция amoCRM и Yclients
  • Интеграция crm и email-маркетинга
  • Интеграция Y-Сlients с online кассой
  • Интеграция online оплат услуг в Y-Сlients
  • Интеграция интернет-магазинов с CRM
  • Интеграция со сквозной аналитикой (Roistate, CoMagic и т.д.)
  • Интеграция CRM с мессенджерами и соцсетями
  • ИНТЕГРАЦИЯ 1С С AMO CRM, БИТРИКС24
Обучение/консалтинг
О нас
  • О компании
  • Лицензии и сертификаты
  • Партнерам
  • Вакансии
  • Отзывы
Статьи
Кейсы
Новости
Контакты
    +7 (958) 111-93-23
    +7 (920) 707-47-75
    Заказать звонок
    E-mail
    ms_trofimov@mail.ru
    Адрес
    г. Курск, Проспект Ленинского Комсомола 1Б
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Мы в соцсетях
    Подать заявку
    Корпоративный сайт
    Телефоны
    +7 (958) 111-93-23
    +7 (920) 707-47-75
    Заказать звонок
    E-mail
    ms_trofimov@mail.ru
    Адрес
    г. Курск, Проспект Ленинского Комсомола 1Б
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Мы в соцсетях
    Корпоративный сайт
    • Внедрение CRM
      • Внедрение CRM
      • Внедрение и автоматизация amoCRM под ключ
      • Интеграция CRM Битрикс24 с вашим бизнесом
      • Установка и внедрение коробочной версии Битрикс24
      • Внедрение CRM Мегаплан
      • Внедрение RetailCRM
      • Интеграция и внедрение YCLIENTS
      • Внедрение МойСклад за 3 дня!
    • Подбор CRM
    • Интеграции
      • Интеграции
      • Интеграция форм на сайте с CRM
      • Обучение/Консалтинг
      • Интеграция CRM с IP-телефонией
      • Двухсторонняя интеграция amoCRM и Yclients
      • Интеграция crm и email-маркетинга
      • Интеграция Y-Сlients с online кассой
      • Интеграция online оплат услуг в Y-Сlients
      • Интеграция интернет-магазинов с CRM
      • Интеграция со сквозной аналитикой (Roistate, CoMagic и т.д.)
      • Интеграция CRM с мессенджерами и соцсетями
      • ИНТЕГРАЦИЯ 1С С AMO CRM, БИТРИКС24
    • Обучение/консалтинг
    • О нас
      • О нас
      • О компании
      • Лицензии и сертификаты
      • Партнерам
      • Вакансии
      • Отзывы
    • Статьи
    • Кейсы
    • Новости
    • Контакты
    Подать заявку
    • +7 (958) 111-93-23
      • Телефоны
      • +7 (958) 111-93-23
      • +7 (920) 707-47-75
      • Заказать звонок
    • г. Курск, Проспект Ленинского Комсомола 1Б
    • ms_trofimov@mail.ru
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Мы в соцсетях
    Главная
    —
    Статьи
    —CRM автоматизация бизнеса - как не потерять лиды

    CRM автоматизация бизнеса - как не потерять лиды

    CRM автоматизация бизнеса - как не потерять лиды
    23 июня 2020

    Если у вас есть сайт - вы однозначно что-то продаете. И это не обязательно должен быть интернет-магазин. Вы можете продавать свои услуги через форму обратной связи. То есть наличие корзины либо формы на сайте предполагает их заполнение потенциальными клиентами. А теперь вопрос: “Уверены ли вы, что абсолютно все заявки обработаны?” Возможно, если ваш бизнес пока маленький и каждым клиентом вы занимаетесь лично. Хотя даже в этом случае всегда есть риск кого-то пропустить (по техническим причинам либо же из-за человеческого фактора). Поэтому я решил поделиться способом, который поможет минимизировать такие недосмотры, и автоматизировать бизнес с помощью CRM-систем. А терять клиентов никто не хочет. Не так ли?

    CRM автоматизация продаж

    Как не потерять лиды с сайта

    Итак, мы остановились на корзинах и формах. Как обычно происходит в любой CMS-системе? Человек оставляет заявку - вы получаете письмо на почту, которая подвязана к вашему сайту. Видите эту заявку и обрабатываете. А если таких заявок у вас, скажем, 100 в день. Очевидно, что вручную справиться сложно и было бы неплохо это все дело автоматизировать, чтобы не потерять лиды. Здорово автоматизируют бизнес CRM-системы, но как заставить их “ловить” заявки? А вот об этом я и расскажу. Это можно делать, и даже не одним способом, а двумя (его уже вы сами выберете, исходя из своих целей и возможностей). Сразу скажу, что оба способа подходят для любой CMS.

    Как не потерять лиды

    Способы CRM автоматизации бизнеса

    Способ первый . Он простой и стоит недорого. И его массово предлагают интеграторы, если нужно удешевить проект. Работает таким образом. Когда на вашу почту приходит письмо-уведомление о том, что на сайте кто-то оставил заказ (наполнил корзину) или заполнил форму, включается специальный парсер, который разбивает информацию из этого письма на поля и каждое поле заносит уже в CRM-систему. На первый взгляд, все легко и здорово. Но на самом деле есть важные нюансы, которые важно понимать прежде, чем выбрать такой способ трекинга заявок. Во-первых, это почта, что само по себе долго и, кроме того, письмо всегда может затеряться. А во-вторых, это своего рода двойная переадресация. Работают два обработчика писем: на один емейл приходит письмо (допустим, на Яндекс), Яндекс его пересылает на трекинг amoCRM, а amoCRM уже разбирает почту по полям и “рассаживает” информацию по местам, создавая при этом карточку сделки. К слову сказать, в Битрикс24 такого обработчика нет - там просто создается лид на входящее письмо. Письмо пришло - создался лид. В нем соответственно, просто фиксируется адрес почты-получателя и адрес почты-отправителя.

    Как не потерять лиды для бизнеса Что же представляет из себя второй способ интеграции сайта и интернет-магазина с CRM? Он требует работы программиста и стоит дороже, но и эффект от его использования кратно выше. Это прямая интеграция через API. Как работает? Моментально в поп-апе. Как только падает заявка - она тут же создает лид или сделку и расформировывается по его (ее) полям в CRM. При этом в автоматизации CRM продажможно заложить любую логику. То есть что будет происходить, когда пользователь интернет магазина создаст заказ или на сайте оставит заявку. Сразу после того, как она попадет в систему, вы можете создавать задачу и распределять работу по ответственным лицам (кто и что должен делать при падении заявки). Точнее не создавать вручную, а один раз прописать, заложить последовательность действий, и этот сценарий будет работать на вас постоянно. Кроме этого, интеграция позволяет оперативно уведомлять менеджеров по электронной почте или с помощью смс-сообщений о новых лидах и задачах. Таким образом, ни одна заявка не будет потеряна, а будет в секунды обработана. Все клево, все круто, все быстро. Дополнительно в интеграции можно прописать алгоритм контроля дубликатов. Потому что есть при регистрациях одна такая неочевидная боль, когда один и тот же клиент создает заказ или оставляет заявку несколько раз. Либо у вас есть несколько лендингов схожей тематики, и клиент пока ходит по ним, оставляет одни и те же данные то на одном, то на другом. А контроль дубликатов как раз и помогает не создавать лишние лиды, а объединять всю информацию в одном, который был создан первым. То есть контроль дубликатов видит, что номер или емейл тот же самый, и отправляет вторую и третью заявку в созданный ранее лид. Это те интеграции, которые делает моя команда. Мы работаем с любой CMS-системой, а также пишем интеграции для сайтов на HTML.

    CRM автоматизация лидов для бизнеса

    Скорость и надежность в CRM автоматизации бизнеса

    Резюмирую. Ключевое преимущество прямой интеграции над отслеживанием заявок с помощью парсера это скорость. Через API быстрее и надежнее - ничего не теряется и обрабатывается в секунды. А это, в свою очередь, влияет на репутацию компании и деньги, вложенные в привлечение клиентов, не пропадают зря. А с вами был я, Максим Трофимов, и я всегда рад вам помочь!


    Назад к списку
    Внедрение CRM
    Подбор CRM
    Интеграции
    Обучение/консалтинг
    Компания
    Статьи
    Кейсы
    Новости
    Контакты
    Мы в соцсетях
    +7 (958) 111-93-23
    +7 (958) 111-93-23
    +7 (920) 707-47-75
    Заказать звонок
    E-mail
    ms_trofimov@mail.ru
    Адрес
    г. Курск, Проспект Ленинского Комсомола 1Б
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Мы в соцсетях
    Заказать звонок
    ms_trofimov@mail.ru
    © 2025 Аспро: Digital 2.0 - Корпоративный сайт
    Политика конфиденциальности
    Согласие на обработку персональных данных